上海乐龙人工智能软件有限公司为用户提供最优质的技术维护服务。
用户可按照与上海乐龙人工智能软件有限公司签订的《软件销售合同》条款规定，享受到由上海乐龙人工智能软件有限公司实施提供的售后维护服务、技术支持服务和同一个产品的免费升级服务。
1、技术维护产品对象：
用户可按照与上海乐龙人工智能软件有限公司签订的《软件销售合同》条款规定，享受到由上海乐龙人工智能软件有限公司实施提供的售后维护服务、技术支持服务和同一个产品的免费升级服务。
1、技术维护产品对象：
（1）RaLC-Pro，中文名称为乐龙快捷版仿真软件
（2）RaLC-Brain，中文名称为乐龙智能版仿真软件。
（3）RaLC-Std，中文名称为乐龙标准版仿真软件。
（4）RaLC-Exp，中文名称为乐龙专家版仿真软件。
（5）RaAP，中文名称为乐龙制造业版仿真软件。
2、技术维护类型内容：
上海乐龙人工智能软件有限公司为已选择购买和实用软件产品的用户，提供如下类型的售后维护服务。
（1）电话服务：接受时间：周一至周五9:00-17:00（国家法定节假日除外）。受理时间同上。
（2）传真服务：接受时间：全天。受理时间：周一至周五9:00-17:00（国家法定节假日除外）。
（3）邮件服务：接收时间：全天。受理时间：周一至周五9:00-17:00（国家法定节假日除外）。
（4）上门服务：接收时间：周一至周五9:00-17:00（国家法定节假日除外）。受理时间同上。
3、同一产品免费升级：
乐龙人工智能软件有限公司根据与用户签订的《软件销售合同》，为合同指定的产品，免费提供同一产品的升级版。关于最新版本信息请咨询上海乐龙人工智能软件有限公司。
4、低价调换上位产品：
用户可用低价调换获取上位产品（例：从乐龙快捷版仿真软件升级到乐龙智能版仿真软件；或从乐龙智能版仿真软件升级到乐龙专家版仿真软件，或从乐龙智能版仿真软件或从乐龙专家版仿真软件升级到乐龙制造业版仿真软件等）。详情请咨询上海乐龙人工智能软件有限公司。 产品技术支持服务。
